Willkommen bei Coastfielda (im Folgenden „wir“ genannt). Diese Servicebedingungen beschreiben die grundlegenden Regeln für die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Bedingungen für Bestellungen, Zahlungen und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Wir bemühen uns, Ihnen eine sichere, transparente und angenehme Einkaufserfahrung zu ermöglichen. Dazu gehören eine zuverlässige Bestellabwicklung, klare Informationen zu Produkten sowie ein kundenorientierter Service.
2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bei der Nutzung unserer Website sind Sie dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen.
Sollten Sie ein Nutzerkonto erstellen, achten Sie bitte darauf, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und unbefugten Zugriff zu vermeiden.
Wir bemühen uns, die Website zuverlässig verfügbar zu halten und eine sichere Nutzung zu ermöglichen. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund technischer Wartungen oder notwendiger Anpassungen können jedoch auftreten.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Materialien und weitere Informationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen in der Farbdarstellung auftreten.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt aus bestimmten Gründen nicht verfügbar sein, werden wir Sie entsprechend informieren.
Alle Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
4. Bestellung und Zahlung
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie eine verbindliche Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.
Wir akzeptieren die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über die vorgesehenen Zahlungswege.
5. Versandbedingungen
Wir bearbeiten Bestellungen nach Zahlungseingang innerhalb von:
1–3 Werktagen
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:
5–8 Werktage nach Versandbestätigung
Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren:
6. Stornierung von Bestellungen
Nicht versendete Bestellungen können innerhalb von:
48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung
zur Stornierung angefragt werden.
Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
7. Rückgabe und Umtausch
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von:
35 Tagen nach Erhalt der Bestellung
beantragt werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir die notwendigen Schritte mit Ihnen abstimmen können.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
→ Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8. Rückerstattung
Nach erfolgreicher Prüfung einer Rückerstattung erfolgt die Auszahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückerstattung wird auf die bei der Zahlung verwendete Karte oder das entsprechende Bankkonto zurückgeführt:
- Visa
- MasterCard
Die Bearbeitungszeit beträgt voraussichtlich:
1–3 Werktage
Sollte die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
9. Datenschutz und Schutz persönlicher Daten
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Informationen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt transparent und ausschließlich für notwendige Zwecke wie Bestellabwicklung, Kundenservice, Verbesserung unserer Website und Schutz vor unbefugter Nutzung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente und andere Inhalte, sind geschützt.
Die Nutzung oder Vervielfältigung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
11. Haftungsbegrenzung
Wir bemühen uns, genaue Informationen bereitzustellen und eine zuverlässige Nutzung unserer Website zu ermöglichen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Einschränkungen, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
12. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen bei Bedarf anzupassen.
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die aktualisierte Version gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
13. Anwendbares Recht und Datenschutz
Wir handeln entsprechend den geltenden Anforderungen, einschließlich der Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO (GDPR).
Für die Nutzung unserer Website und unsere Dienstleistungen gelten die entsprechenden rechtlichen Rahmenbedingungen.
Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Coastfielda
15462 Bonita Grulla Way
Houston, TX 77049
United States
Telefon: +1 (281) 706-8449
E-Mail: solutions@coastfielda.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)